La presidenta de la Asociación Reencontrándonos rechazó las declaraciones de autoridades de OSEF sobre la negociación del convenio y sostuvo que la institución es auditada desde hace 25 años. Aseguró que el principal punto de conflicto es el nuevo circuito de evaluación propuesto para los pacientes, al que calificó como un riesgo para los tratamientos y una intromisión en el programa terapéutico de la entidad.
Río Grande. -La presidenta de la Asociación Reencontrándonos, Estela Lavenia, respondió a las declaraciones formuladas por autoridades de la Obra Social del Estado Fueguino (OSEF) respecto de las negociaciones por la renovación del convenio de prestaciones para tratamientos de consumos problemáticos. En ese marco, cuestionó que se hayan difundido públicamente casos particulares y tiempos de tratamiento, defendió el sistema de auditorías vigente desde hace más de dos décadas y afirmó que el verdadero conflicto no es económico sino el mecanismo de derivación y evaluación que pretende implementar la obra social.
Lavenia manifestó su malestar por la forma en que se expusieron algunos casos durante la discusión pública. «La verdad que me enoja mucho porque ellos hacen política y salen por los medios con otras cosas, y yo trabajo con la gente. Cuando ellos hablan y tiran tiempos de tratamiento, por detrás hay clínicas muy especiales, con situaciones muy críticas», expresó por Radio Provincia.
En ese sentido, explicó que uno de los casos mencionados públicamente correspondía a una paciente cuya recuperación implicó reconstruir por completo su vida personal y manifestó que “era una situación muy compleja y ellos la dan como una situación normal, como si fuera un tratamiento normal de cuatro años. La verdad es jugar muy feo, porque entonces le tiran a la sociedad que nosotros nos dedicamos a hacer tratamientos de cuatro años. No es eso”.
«Somos auditados desde hace 25 años»
Uno de los principales cuestionamientos de la dirigente estuvo dirigido a las afirmaciones de funcionarios de OSEF sobre la necesidad de implementar auditorías y señaló que «ellos hablan de que nosotros no queremos auditoría. Nosotros somos auditados desde hace 25 años, siempre fuimos auditados y cada vez con más progresos en la auditoría”.
Explicó que «hoy tienen una historia clínica online. Los profesionales de OSEF pueden ver cada intervención que se hace con el paciente. Todos los meses mandamos un informe detallado de cada avance, de cada intervención con la familia y con el paciente”.
Asimismo, recordó «antes venían las auditoras y nos tenían todo un día con los papeles. Ahora está todo digitalizado y ellos pueden ver todos los días lo que hacemos”.
Para Lavenia, instalar públicamente que la institución rechaza controles afecta injustamente su trayectoria y sostuvo que “eso es lo que da bronca, porque dejan a la población pensando que uno se maneja solo, que uno no quiere auditorías o que es turbio en el trabajo. Lo que menos somos es turbios”.
«Nunca conocieron realmente cómo trabajamos»
La titular de Reencontrándonos también cuestionó el nivel de conocimiento que, según ella, tienen los directivos de OSEF sobre el funcionamiento de la institución. Señaló que algunos funcionarios estuvieron vinculados circunstancialmente con la asociación hace muchos años, pero nunca participaron del trabajo cotidiano.
«Nunca vinieron a revisar cómo trabajamos ni se involucraron en conocer lo que hacemos. Hoy tampoco estuvieron”, remarcó.
En esa línea sostuvo que «tenemos una calidad de servicio impresionante. No todos tienen la cantidad de psicólogos y operadores que nosotros tenemos”.
Como ejemplo, indicó que Reencontrándonos cuenta con cinco psicólogos trabajando ocho horas diarias de manera permanente, además de operadores especializados durante todos los turnos.
«¿Queremos bajar la calidad del servicio? Yo no estoy dispuesta. No voy a reducir profesionales ni operadores porque sería arriesgar a las personas”, aseguró.
Incluso afirmó que «el secretario de la SEDRONAR dijo que el servicio que presta Reencontrándonos es superior. No lo dice Estela Lavenia”.
El nuevo circuito para los pacientes
Según explicó, el principal motivo por el cual la institución no firmó el convenio es el contenido del denominado Anexo II. Relató que inicialmente estaban dispuestos a analizar la propuesta económica siempre que se actualizaran también las becas que financian los tratamientos.
«Cuando ellos me dieron ese costo dije: hagamos números y, si las becas suben, podemos firmar”, indicó.
Sin embargo, detalló que «cuando leo el Anexo II digo: bajo ningún punto de vista esto lo voy a firmar. Esto es un riesgo para los pacientes”.
Explicó que el procedimiento propuesto obliga a que los pacientes sean evaluados primero por Salud Mental, luego atraviesen cinco entrevistas interdisciplinarias en Reencontrándonos y posteriormente vuelvan nuevamente a Salud Mental para que esa instancia determine el tipo de tratamiento. «Nosotros pensamos que es un manoseo y un riesgo para el paciente.”, precisó.
Además cuestionó que OSEF pretenda revisar periódicamente las modalidades terapéuticas y sostuvo que “cada seis meses ellos van a evaluar si el paciente sigue en el tratamiento que nosotros indicamos o cambia de modalidad. Eso es meterse en nuestro programa”.
Explicó que «si ellos definen nuestro programa, ya deja de ser Reencontrándonos. Es el programa que ellos quieren que tengamos”.
«Propusimos una evaluación conjunta»
Lavenia reveló que la institución había presentado una alternativa para destrabar el conflicto y manifestó que «nosotros habíamos propuesto una evaluación conjunta y ellos no quisieron eso”.
Según indicó, la respuesta de OSEF fue profundizar aún más el mecanismo cuestionado y dijo que “nos contestaron con una tercera evaluación. Redoblaron la apuesta”.
Incluso aseguró que los funcionarios conocen de antemano que ese punto resulta innegociable para la institución. «Gustavo me conoce perfectamente y sabe que yo no voy a ceder cuando se trata de los pacientes”, remarcó.
«No quieren que firmemos»
La dirigente consideró que «lo que hicieron ayer (por el miércoles) fue alejarme más. Ellos saben perfectamente lo que hacen”.
Recordó que antes de esas declaraciones había entregado a las autoridades una carta escrita por una ex paciente donde describía su proceso de recuperación para contextualizar la duración del tratamiento. «Les llevé una copia a cada uno. No les importó. Ayer volvieron a hablar públicamente de esos cuatro años de tratamiento”, manifestó.
Y agregó con dureza: «La verdad, son de cuarta. Lo único que les interesa es estar sentados en ese sillón”.
«No vamos a ceder»
Consultada sobre la posibilidad de retomar las negociaciones, Lavenia afirmó que la institución mantiene abiertas las puertas al diálogo, aunque aclaró que «nosotros siempre estamos donde estamos. Ellos conocen perfectamente nuestros teléfonos. Pero en estas condiciones de manoseo con los pacientes no vamos a ceder”.
También insistió en que «que no digan que es dinero porque están diciendo mentiras. El tema está en la vuelta que tienen que dar los pacientes y no en las auditorías”.
«No saben de qué patología están hablando»
Finalmente, defendió el criterio clínico de la institución para definir la duración de los tratamientos y explicó que “la primera entrevista es fundamental. Ahí diagramamos casi todo el tratamiento, porque vemos cómo llega el paciente, cómo está la familia y cómo es la situación de crisis”.
Por ello consideró desacertado que otra institución intervenga antes de iniciar el tratamiento y dijo que “no tienen idea de la patología que están trabajando”.
Además recordó que «esta patología es muy difícil y trae muchas recaídas. Es preferible un tratamiento más largo y no que el paciente vuelva a los seis meses con una recaída que termina generando más gasto para la obra social”.
